Regulamin

Wersja 2.0, obowiązuje od 12 października 2026 r. Poprzednia wersja (z 2019 r.) jest dostępna na stronie Regulamin: wersja archiwalna.

Spis treści: § 1 Postanowienia ogólne · § 2 Definicje · § 3 Kontakt · § 4 Wymagania techniczne · § 5 Usługi elektroniczne · § 6 Produkty i ceny · § 7 Składanie zamówienia i zawarcie umowy · § 8 Płatność · § 9 Dostawa i odbiór osobisty · § 10 Anulowanie zamówienia · § 11 Prawo odstąpienia od umowy · § 12 Reklamacje · § 13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów · § 14 Dane osobowe i cookies · § 15 Klienci niebędący konsumentami · § 16 Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Katon, dostępny pod adresem katonsklep.pl, prowadzi Sebastian Lange, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KATON SEBASTIAN LANGE, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6030039665, REGON 381948904.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin dotyczy wszystkich Klientów. Postanowienia przyznające szczególne prawa Konsumentom stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta (§ 2 pkt 4). Zasady dla pozostałych przedsiębiorców opisuje § 15.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu, przed zawarciem umowy i w każdym innym momencie, w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.
  5. Uzupełnieniem Regulaminu są strony: Dostawa i płatność, Prawo odstąpienia od umowy, Polityka prywatności oraz Informacja środowiskowa.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca: Sebastian Lange, KATON SEBASTIAN LANGE, dane jak w § 1 pkt 1.
  2. Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem katonsklep.pl.
  3. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie. Osoba fizyczna musi mieć pełną zdolność do czynności prawnych; osoba ograniczona w tej zdolności może składać Zamówienia w zakresie umów zawieranych powszechnie w drobnych bieżących sprawach życia codziennego albo za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  4. Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.
  5. Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  6. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
  7. Umowa: umowa sprzedaży Produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
  8. Konto: konto Klienta w Sklepie (Moje konto), chronione hasłem, w którym zapisane są dane Klienta, adresy i historia Zamówień.
  9. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Kontakt

  1. E-mail: katonsklep@gmail.com. Można też skorzystać z formularza kontaktowego albo, po zalogowaniu, napisać wiadomość w szczegółach Zamówienia.
  2. Telefon: 530 182 014, w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego podanych na stronie Nasze sklepy. Opłata za połączenie według cennika operatora Klienta.
  3. Sklep stacjonarny, odbiór osobisty, zwroty i reklamacje Produktów: ul. Sienkiewicza 46 lok. 24, 15-004 Białystok.
  4. Adres do korespondencji, w tym pisemnych oświadczeń o odstąpieniu od umowy i reklamacji: ul. Gruntowa 7 lok. 29, 15-706 Białystok.
  5. Rachunek bankowy Sprzedawcy: 84 2490 0005 0000 4530 7228 0545 (Alior Bank S.A.).

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon), aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła do Konta ani danych logowania do banku w e-mailu lub przez telefon. Klient powinien chronić swoje hasło i korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego.

§ 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi:
    • Konto: zakładane przez wypełnienie formularza rejestracji i akceptację Regulaminu; umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony,
    • Koszyk i formularz Zamówienia: umożliwiają złożenie Zamówienia; usługa kończy się ze złożeniem Zamówienia lub wcześniejszym zaprzestaniem jego składania,
    • formularz kontaktowy: umożliwia wysłanie wiadomości do Sprzedawcy,
    • newsletter: przesyłanie informacji o Sklepie na adres e-mail Klienta, który zapisał się przez formularz na stronie lub zaznaczył zgodę w Koncie; umowa jest zawierana na czas nieokreślony,
    • śledzenie zamówienia bez Konta na stronie Śledzenie zamówień gości.
  2. Zakupy są możliwe z Kontem albo bez niego (jako gość). Konto daje dostęp do historii Zamówień, zapisanych adresów i zgłaszania zwrotów.
  3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zakończyć korzystanie z usług: usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres e-mail lub korespondencyjny z § 3, oraz zrezygnować z newslettera w sposób opisany w Polityce prywatności.
  4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzu kontaktowym i wiadomościach do Sprzedawcy. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na Zamówienia już złożone.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. błędów w działaniu Konta) można zgłaszać e-mailem na adres z § 3. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 6. Produkty i ceny

  1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że opis Produktu stanowi inaczej. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.
  2. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy; łączną kwotę do zapłaty, z kosztem dostawy, Klient widzi w koszyku i przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przy obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Asortyment Sklepu internetowego jest wspólny ze sklepem stacjonarnym, dlatego dostępność Produktu może się zmienić w trakcie składania Zamówienia. Postępowanie w takiej sytuacji opisuje § 10 pkt 3.
  5. Karty TCG Pokémon są sprzedawane w ilości do 2 sztuk danego Produktu w jednym Zamówieniu (§ 10 pkt 2).

§ 7. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć Zamówienie, należy:
    1. dodać Produkty do koszyka i przejść do realizacji zamówienia,
    2. zalogować się do Konta, założyć Konto albo podać dane jako gość (imię, nazwisko, adres e-mail),
    3. podać adres dostawy i numer telefonu, a jeśli Klient potrzebuje faktury, także dane do faktury,
    4. wybrać sposób dostawy (przy dostawie do Paczkomatu także Paczkomat),
    5. wybrać sposób płatności, zaakceptować Regulamin oraz warunki odstąpienia od umowy i kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Do chwili kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient może zmieniać zawartość koszyka i podane dane. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie Zamówienia i obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta Umowa. E-mail zawiera numer Zamówienia, zamówione Produkty, ceny, koszt dostawy, wybrane sposoby dostawy i płatności oraz dane Klienta, a pod nimi treść Regulaminu i informację o prawie odstąpienia od umowy ze wzorem formularza, w wersji obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia.
  5. Treść Umowy obejmuje Zamówienie, potwierdzenie z pkt 4 oraz Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia. Klient z Kontem znajdzie swoje Zamówienia w Historii zamówień.
  6. Umowy są zawierane w języku polskim.

§ 8. Płatność

  1. Dostępne sposoby płatności:
    • Przelewy24: szybki przelew, BLIK lub karta płatnicza. Płatności obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu; po złożeniu Zamówienia Klient jest przekierowywany do serwisu Przelewy24,
    • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy podany w § 3, z numerem Zamówienia w tytule przelewu. Dane do przelewu Klient otrzymuje także e-mailem.
  2. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze (za pobraniem). Zamówienia z odbiorem osobistym również są opłacane z góry, jednym ze sposobów z pkt 1.
  3. Klient powinien zapłacić w ciągu 48 godzin, liczonych w dni robocze, od złożenia Zamówienia. Jeśli w tym czasie płatność nie zostanie zaksięgowana, Sprzedawca może anulować Zamówienie (§ 10 pkt 2).
  4. Jeśli płatność przez Przelewy24 się nie powiodła, Klient może ponowić ją z linku podanego na stronie Sklepu albo skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie trzeba składać nowego Zamówienia.
  5. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta; dane do faktury (nazwę firmy i NIP) Klient podaje w adresie podczas składania Zamówienia.

§ 9. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Sposoby dostawy:
    • Paczkomat InPost i kurier InPost: na terenie Polski,
    • kurier DPD: do krajów Unii Europejskiej wskazanych w formularzu Zamówienia,
    • odbiór osobisty w sklepie przy ul. Sienkiewicza 46 lok. 24 w Białymstoku, bezpłatnie.
  2. Aktualne koszty dostawy, próg darmowej dostawy i godziny odbioru osobistego są podane na stronie Dostawa i płatność. Koszt dostawy wybranym sposobem Klient widzi także w formularzu Zamówienia przed jego złożeniem.
  3. Termin realizacji liczy się od zaksięgowania płatności. Produkty dostępne w sklepie Sprzedawca wysyła tego samego lub następnego Dnia roboczego. Jeśli Produktu chwilowo nie ma w sklepie, Sprzedawca sprowadza go w ciągu kilku dni; jeśli to niemożliwe, postępuje zgodnie z § 10 pkt 3. Do terminu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
  4. Boxy są wysyłane w czwartki. Aby box został wysłany w czwartek, Zamówienie trzeba złożyć najpóźniej w piątek poprzedniego tygodnia.
  5. Zamówienie z kilkoma Produktami Sprzedawca wysyła w jednej przesyłce, po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że uzgodni z Klientem inaczej.
  6. Przy odbiorze osobistym Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, że Zamówienie jest gotowe do odbioru. Zamówienie można odebrać w godzinach otwarcia sklepu, w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania tej wiadomości. Jeśli Klient nie może odebrać Zamówienia w tym terminie, może ustalić ze Sprzedawcą nowy termin, telefonicznie lub e-mailem (§ 3).
  7. Zaleca się, aby Klient sprawdził przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisał z przewoźnikiem protokół szkody. Nie jest to warunek złożenia reklamacji przez Konsumenta.

§ 10. Anulowanie zamówienia

  1. Klient może zrezygnować z Zamówienia, zanim zostanie wysłane: wystarczy napisać e-mail z numerem Zamówienia na adres z § 3. Sprzedawca anuluje Zamówienie, a jeśli było opłacone, zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą Klient zapłacił. Po wysłaniu Zamówienia Konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy (§ 11).
  2. Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli:
    • płatność nie została zaksięgowana w terminie z § 8 pkt 3,
    • Zamówienie przekracza limit 2 sztuk danego Produktu z kart TCG Pokémon (§ 6 pkt 5).
    O anulowaniu Sprzedawca informuje Klienta e-mailem i zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni.
  3. Jeżeli zamówiony Produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i proponuje dłuższy termin, częściową realizację albo anulowanie Zamówienia w całości lub w części. Za brakujące Produkty Sprzedawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym on lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymał Produkt; przy Zamówieniu dostarczanym w kilku przesyłkach termin liczy się od otrzymania ostatniej z nich. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem albo listownie na adresy z § 3. Konsument z Kontem może je złożyć także w Historii zamówień (szczegóły Zamówienia, przycisk „Żądanie zwrotu”), gdy Zamówienie zostało wysłane. Można skorzystać ze wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Produkt należy odesłać albo przynieść do sklepu na adres ul. Sienkiewicza 46 lok. 24, 15-004 Białystok, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Konsument. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bez kosztów dla niego. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Dotyczy to w szczególności otwarcia fabrycznie zamkniętych opakowań produktów kolekcjonerskich, których zawartość jest losowa lub nieznana przed otwarciem (np. boostery i zestawy kart TCG, blind boxy): otwarcie takiego opakowania nie jest konieczne do stwierdzenia charakteru Produktu, a zmniejszenie wartości może wtedy odpowiadać pełnej cenie Produktu.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem Umowy jest:
    • Produkt wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • nagranie dźwiękowe lub wizualne albo program komputerowy dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (np. artykuły spożywcze).
  7. Szczegółowe zasady, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, są na stronie Prawo odstąpienia od umowy.

§ 12. Reklamacje

Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową, jeżeli brak zgodności istniał w chwili dostarczenia Produktu i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową (np. uszkodzony, niekompletny albo inny niż zamówiony), Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może wymienić Produkt zamiast go naprawić albo naprawić zamiast wymienić, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo jej nie przeprowadził, gdy brak zgodności występuje nadal, gdy jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez wcześniejszej naprawy lub wymiany, albo gdy z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Od Umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  4. Reklamację można złożyć e-mailem albo listownie na adresy z § 3. Warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia, swoje żądanie oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowie w tym terminie, uznaje się, że uznał reklamację.
  6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesłania Produktu, ponosi Sprzedawca. Reklamowany Produkt można przynieść do sklepu przy ul. Sienkiewicza 46 lok. 24 w Białymstoku albo odesłać na ten adres; Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszt odesłania najtańszym zwykłym sposobem dostawy oferowanym w Sklepie.
  7. Po uznaniu reklamacji z obniżeniem ceny albo odstąpieniem od Umowy Sprzedawca zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.
  8. Gwarancja producenta, jeśli została udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z Umową. Informacja o gwarancji znajduje się w opisie Produktu lub w dołączonym dokumencie gwarancyjnym.

Pozostali Klienci

Zasady reklamacji dla Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta opisuje § 15.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów),
    • złożyć do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego,
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach i rejestr podmiotów uprawnionych są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14. Dane osobowe i cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych, odbiorców danych, prawa Klientów oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 15. Klienci niebędący konsumentami

  1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Takim Klientom nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy z § 11.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów jest wyłączona. Nie dotyczy to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.
  4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzi na Klienta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
  5. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu usług Sklepu. O zmianie Sprzedawca informuje komunikatem na stronie Sklepu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji. Do Zamówienia stosuje się Regulamin zaakceptowany przy jego składaniu. Klient, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć Konto lub zrezygnować z usługi z § 5.
  2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia; jego treść Klient otrzymuje w e-mailu z potwierdzeniem Zamówienia (§ 7 pkt 4). Poprzednie wersje Regulaminu Sprzedawca udostępnia na prośbę.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; postanowienie z nimi sprzeczne nie wiąże, a w jego miejsce stosuje się te przepisy.
  4. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.